Verslo procesų pagrindai: nuo chaoso prie tvarkos
Verslo procesų pagrindai: nuo chaoso prie tvarkos — programa, skirta verslo procesų supratimui ir praktiniam taikymui. Dalyviai susipažįsta su pagrindiniais principais ir konkrečiais įrankiais, kurie naudojami realiose organizacijose.
Daugelis įmonių dirba pagal nerašytas taisykles. Kažkas kažkada nusprendė, kad taip bus, ir taip liko. Problema iškyla tada, kai ateina naujas žmogus arba reikia viską padaryti greičiau.
Iš kur kyla netvarka
Verslo procesai dažniausiai subyra ne dėl blogos valios, o dėl to, kad niekas jų niekada neaprašė. Kiekvienas dirba savaip, ir tai atrodo normalu tol, kol sistema pradeda klupti.
Šiame kurse nagrinėjama, kaip atpažinti procesą, kuris jau egzistuoja, bet nėra matomas. Išmoksite jį užfiksuoti, aprašyti ir pritaikyti kitiems.
Ką konkrečiai veiksite
- Braižysite proceso žemėlapius naudodami paprastus įrankius
- Atskirsite pagrindines ir pagalbines veiklas
- Identifikuosite, kur procesas stringa ir kodėl
- Parašysite paprastą proceso aprašymą, kurį suprastų ir naujokas
Kursas paremtas realiais atvejais iš mažų ir vidutinių įmonių. Nėra teorinių modelių be konteksto.
Tinka žmonėms, kurie pirmą kartą susiduria su procesų valdymu darbe.